Adatvédelem

Adatvédelmi nyilatkozat kelte: 2024.10.14.

Bevezető

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat („Nyilatkozat”) azt határozza meg, miként gyűjti és kezeli a játékosok személyes adatait az Ausztriában bejegyzett Funstage GmbH (cégjegyzékszáma: 258215d, székhelye: Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Bécs, Ausztria) (a „Vállalat”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) a www.gaminator.com, play.gaminator.com weboldalokon és a Gaminator mobil alkalmazáson („Weboldal/Alkalmazás”) keresztül. Személyes adat minden olyan információ, mely alapján a felhasználó („Ön” és ennek egyéb formái) közvetlenül vagy közvetve azonosítható, pl. név, helyszín, online azonosító, nem, pénzügyi adat stb., („Személyes adat”). A Nyilatkozat ezen személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogairól is áttekintést ad.

Weboldalunk/Alkalmazásunk használata előtt olvassa el figyelmesen ezt a Nyilatkozatot. A Weboldal / Alkalmazás használatával, az azokon keresztül történő regisztrációval vagy kérdés benyújtásával azokon keresztül vagy más úton – köztük telefonon vagy e-mailben – elfogadja ezt a Nyilatkozatot.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat világszerte irányadó szolgáltatásaink minden felhasználójára. A Nyilatkozatot a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló, 2016. április 27-i, 2016/679/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek („GDPR”) és az osztrák adatvédelmi törvénynek (Datenschutzgesetz) megfelelően szövegeztük meg. Ausztriában letelepedett vállalatként betartjuk ezeket az előírásokat. Ezen túlmenően betartjuk a vonatkozó adatvédelmi törvényeket olyan más joghatóságok előtt is, ahol szolgáltatásaink elérhetők.

Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy védjük személyes adatait, valamint biztonságos és jogszerű szolgáltatásokat nyújtsunk. A Nyilatkozat az alábbi szakaszokból áll:

• Ki kezeli az adatokat, vagyis ki az adatkezelő?
• Hogyan tehet fel kérdést személyes adatainak védelmével kapcsolatban?
• Milyen jellegű személyes adatokat kezel a vállalat?
• Mik a személyes adatok kezelésének céljai?
• Mi a személyes adatok kezelésének jogalapja?
• Mi az az adatmegőrzési időszak?
• Biztonsági és adatvédelmi intézkedések Ki férhet hozzá személyes adathoz?
• Történik-e személyes adat továbbítása külföldre?
• Milyen jogai vannak személyes adatai kezelésével kapcsolatban?
• A nyilatkozat módosítása

Ki kezeli az adatokat, vagyis ki az adatkezelő?

Személyes adatai kezelését a Vállalat felügyeli, vagyis a Vállalat az adatkezelő. Ezt a tevékenységet az Osztrák Adatvédelmi Hatóság felügyeli.

Hogyan tehet fel kérdést személyes adatainak védelmével kapcsolatban?

Elsőként kérjük, olvassa el a Gyakran ismételt kérdéseket és ezt a Nyilatkozatot. Az irányelvvel kapcsolatos megkereséseit bármikor elküldheti a következő e-mail címre: support-hu@gaminator.com. Ügyfélszolgálati csapataink vagy adatvédelmi tisztviselőnk („DPO”) kellő figyelmet fognak szentelni ezeknek a megkereséseknek.

Milyen jellegű személyes adatokat kezel a vállalat?

Tevékenységétől és a Weboldalon/Alkalmazásban választott szolgáltatásoktól függően az alábbi adatokat, vagy azok egy részét kezeljük:

• A fiókja létrehozásakor Ön által megadott adatok. Ezek közé tartozhatnak többek között, de nem kizárólag a következő adatok: a játékos neve, e-mail címe;
• A Weboldalon/Alkalmazásban folytatott tevékenységek adatai, többek között: az eszköz adatai, a forrás és a cél adatai, becenév, felhasználói azonosító, fiókhoz tartozó név és jelszó, játékügyletek, online fizetések adatai, ügyfélszolgálatoknak átadott adatok (köztük az e-mailekkel és a telefonhívásokkal);
• Az ÁSZF-nek való megfeleléshez, szabályozási kötelezettségek teljesítéséhez és törvény által biztosított jogaink gyakorlásához adott esetben kormányzati hatóságoknak vagy erre feljogosított külső vállalatoknak átadott adatok; és
• A Weboldal/Alkalmazás használata során sütik által gyűjtött adatok, a kijelentkezett állapotot is beleértve. A sütikről és kezelésükről Süti szabályzatunk-ban talál további információkat.
• Olyan harmadik felek által biztosított adatok, akiknek előzetesen engedélyezte, hogy adatokat osszanak meg velünk bizonyos szolgáltatásokhoz, pl. közösségi médiához vagy különböző mobil alkalmazásokhoz (adott esetben);

A Weboldal/Alkalmazás felhasználóinak engedélyezhetjük, hogy vendégként játsszanak, mely „Vendégüzemmód” néven is ismert. Ezekhez a fiókokhoz csak rendkívül korlátozott mennyiségű adat tartozik, pl. az eszköz adatai és a tokenek. A felhasználók úgy dönthetnek, hogy a regisztrációs folyamat lezárásával felhasználói fiókká alakítják a vendégüzemmódot.

Mik a személyes adatok kezelésének céljai?

Adatait az alábbi célokból kezeljük:

1. A Weboldal/Alkalmazás kezelése, ideértve fiókja létrehozását és működtetését;
2. Adatai pontosságának biztosítása az életkor ellenőrzéséhez, a csalás megelőzéséhez, az üzleti kockázatok csökkentéséhez, és játékaink integritásának megóvásához. Ezek a tevékenységek bizonyos mértékű félig automatizált profilozással járnak, mely regisztrációján és játéktevékenységei adatain alapul;
3. A Weboldal/Alkalmazás ÁSZF-je rendelkezéseinek betartása;
4. Online fizetések kezelése külső fizetési szolgáltatókkal és/vagy pénzügyi intézményekkel;
5. Ügyfélszolgálat biztosítása, adott esetben telefonon keresztül;
6. Az alkalmazandó törvények és jogszabályi kötelezettségek betartása, vagy válaszadás kormányzati hatóságok megkereséseire. Ezeket a kötelezettségeket elsősorban a pénzügyekkel, a csalás megelőzésével és a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos útmutatások határozzák meg. Ezek a tevékenységek bizonyos mértékű félig automatizált profilozással járhatnak, mely regisztrációján és játéktevékenységei adatain alapul;
7. Jogaink védelme, kapcsolt feleink jogait is beleértve. Egyes esetekben jóhiszeműen szükségesnek tarthatjuk adatok rögzítését és közlését, az alábbi célokra: (i) törvény által biztosított jogaink, illetve adataink, biztonságunk vagy vagyonunk védelme vagy érvényesítése, (ii) az Ön és a köz biztonságának és adatainak védelme, vagy (iii) az üzleti kockázatok kezelése;
8. A Weboldal/Alkalmazás által nyújtott felhasználói élmény, szolgáltatások és jellemzők fejlesztése. Ide tartozhat a VIP programmal kapcsolatos tájékoztatás, kutatások, felmérések, opcionális visszajelzés kérése, a belső képzés és a kapcsolt vállalkozások szolgáltatásai;
9. Esetleges összefonódások vagy eszközértékesítések létrejötte. Ha értékesítjük vállalatunkat vagy eszközeinket, vagy azok egy részét, vagy ha azok összefonódásban vagy átruházásban érintettek, akkor adatait közölhetjük a másik féllel/felekkel, és átadhatjuk részükre;
10. Regisztrációja és játéktevékenységének adatai alapján az érdeklődési köreihez és elvárásaihoz igazodó marketingközlemények küldése; és
11. Közvetlen üzletszerzéssel kapcsolatos, általános jellegű vagy részben játéktevékenységen alapuló és/vagy személyre szabott közlemények rendelkezésre bocsátása e-mailben, üzenetben, és amennyiben alkalmazandó, chatben, SMS-ben vagy telefonon.

Mi a személyes adatok kezelésének jogalapja?

• A fenti (1) - (5) bekezdések szerinti adatkezelés Weboldalunk/Alkalmazásaink ÁSZF-jének megfelelő teljesítéséhez szükséges (a szerződés teljesítéséhez vagy az annak megkötését megelőző lépésekhez (jogalap: a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének (b) pontja)). A Személyes adatok átadása ez esetben kötelező, különben nem tudnánk nyújtani szolgáltatásainkat, és Ön nem tudná élvezni Weboldalunk/Alkalmazásunk élményét;
• A fenti (6) bekezdés szerinti adatkezelés az alkalmazandó jogszabályok alapján fennálló jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges (jogalap: a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének (b) pontja), így szintén kötelező;
• A fenti (7) - (9) bekezdések szerinti adatkezelés jogos érdekeinken alapul (jogalap: a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének (f) pontja), melyek magukba foglalják az üzleti kockázatok kezelését és termékünk integritásának védelmét, a játékosok hatékony tájékoztatását a számukra újonnan elérhetővé vált előnyökről, új, exkluzív ajánlatokról és fiókjellemzőkről, a Vállalat hírnevének és játékosai szerinti vonzerejének alakulásáról, és a hűséges játékosok kellő megjutalmazásáról. Jogos érdekeinket értékelésen keresztül állapítjuk meg, melyet minden alkalommal lefolytatunk, ha meg akarjuk állapítani, hogy alapozhatunk-e adatkezelési tevékenységet jogos érdekre. Mindig gondosan ellenőrizzük, hogy az ilyen tevékenységek megfelelő egyensúlyban vannak-e az Ön érdekeivel, és ügyelünk arra, hogy az adatkezelés a tevékenységekhez szigorúan szükséges mértékre korlátozódjon. Ezen adatkezelés ellen a jelen Nyilatkozat szerint bármikor tiltakozhat, ez esetben azonban nem fog tájékoztatást kapni az Ön számára újonnan elérhetővé vált előnyökről, a speciális tartalmakról és az exkluzív ajánlatokról;
• A (10) - (11) bekezdések szerinti adatkezelés opcionális, és hozzájárulásán alapul (jogalap: a GDPR (1) cikke (1) bekezdésének (a) pontja). Hozzájárulása nélkül nem küldünk Önnek személyre szabott marketingközleményeket.

Mi az az adatmegőrzési időszak?

Az alábbi időszakok és kritériumok érvényesek, kivéve, ha a törvény eltérő időszakot ír elő vagy engedélyez, vagy ezt észszerű okokból szükségesnek tartjuk:

• Az (1) - (9) bekezdések szerinti célokra gyűjtött adatokat a Weboldalon/Alkalmazáson keresztül történő szolgáltatásnyújtás idejéig őrizzük meg. Önnek joga van ahhoz, hogy a fiókregisztrációhoz kapcsolódó szerződését indoklás nélkül visszavonja. Ilyen jellegű visszavonás után személyes adatait a hatályban lévő adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezeljük és biztosítjuk, hogy az adatokat csak jogszabályi kötelezettségek teljesítése vagy vitarendezés céljából tárolják.
• A (10) és (11) bekezdések szerinti célokra gyűjtött adatokat a Weboldal/Alkalmazás szerződéses feltételeinek teljesítéséig és/vagy hozzájárulása visszavonásáig őrizzük meg.

Biztonsági és adatvédelmi intézkedések

A Személyes adatokat részben vagy teljesen automatizált elektronikus eszközökkel kezeljük, és megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük. Azok a tevékenységek, amelyek jelentős jogi következményekkel járhatnak, pl. a profilalkotáson alapuló döntéshozatal, mindig magukban foglalnak emberi beavatkozást és/vagy ember hozza meg a végső döntést. Az adatokat megfelelő jogi, adminisztratív, műszaki, személyzeti és fizikai intézkedésekkel védjük az elvesztéssel, lopással, és az illetéktelen felhasználással, közléssel és módosítással szemben.

A Weboldal/Alkalmazás partner hálózatokra vagy külső weboldalakra/alkalmazásokra mutató vagy onnan eredő linkeket tartalmazhatnak. Ha ilyen linket egy weboldalra/alkalmazásra követ, tartsa szem előtt, hogy azok saját adatvédelmi szabályokkal és feltételekkel rendelkeznek, melyek tartalmáért semminemű felelősséget nem vállalunk. Bármilyen információ továbbítása előtt kérjük, ellenőrizze ezeket az irányelveket és feltételeket.

Ki férhet hozzá személyes adathoz?

Adatkezelést az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli vagy kívüli címzettek végezhetnek, az alábbi korlátokon belül:

• Az adatok kezeléséért és biztonságos őrzéséért felelős alkalmazottaink;
• Anyavállalatunk, egyes testvérvállalataink és az ÁSZF szerinti szolgáltatásokat, pl. fizetési és marketing szolgáltatásokat vagy a jogos érdekünkben álló egyéb szolgáltatásokat nyújtó külső szolgáltatók, beleértve alkalmazottaikat, partnereiket, képviselőiket, alvállalkozóikat és termékszállítóikat. Az adatok ilyen átadását minden esetben adatkezelési megállapodás szabályozza;
• Állami hatóságok, melyeknek jogi kötelezettségeink teljesítéséhez adjuk át a szükséges adatokat. Ide tartozhat a csalás vagy bűncselekmény gyanújának, illetve a felelős szerencsejátékkal kapcsolatos esetek jelentése az illetékes hatóságoknak vagy egyéb felhatalmazott harmadik feleknek.

Harmadik felek hozzáférése adataihoz a részünkre végzett feladataik teljesítéséhez vagy a törvény által előírt szükséges adatokra korlátozódik, a törvény szerinti és általunk szükségesnek tartott titoktartási és adatvédelmi kötelezettségek alkalmazása mellett.

Ha további információkra van szüksége az adatkezelőkről, forduljon hozzánk.

Történik-e személyes adat továbbítása külföldre?

Adatait csak a megfelelő biztosítékok rendelkezésre állása esetén továbbítjuk az EGT-n kívülre.

Egyes EGT-n kívüli országok esetében az Európai Bizottság (EB) elismeri, hogy megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak. Ezen országok listáját megtalálja itt: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

Olyan EGT-n kívüli országba történő adattovábbítás esetén, mely az EB szerint nem nyújt megfelelő szintű adatvédelmet, a Vállalat megfelelő biztosítékokat alkalmaz a Személyes adatok védelmére, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, pl. az EB által a GDPR-nek megfelelően elfogadott általános szerződéses feltételeknek megfelelően.

A Weboldal/Alkalmazás egyes szolgáltatásainak nyújtása adatainak az EGT-n kívüli adatkezeléssel járhat:

• Az Ön által választott fizetési szolgáltatótól és az általa végzett tevékenységektől függően sor kerülhet egyes adatok kezelésére az USA-ban. Az ilyen adattovábbítást, melyre nem vonatkozik a megfelelőségről hozott döntés, az EB által a GDPR-nek megfelelően elfogadott általános szerződéses feltételek védik.

Ha további információkra van szüksége, forduljon hozzánk.

Milyen jogaik vannak a felhasználóknak személyes adataik kezelésével kapcsolatban?

Bármikor:

• Megerősítést kérhet általunk őrzött személyes adatairól. Ezt az információt elsősorban fiókjában biztosítjuk;
• Megismerheti az adatok eredetét, az adatkezelés céljait és módszereit, és az elektronikus adatkezeléshez alkalmazott logikát. Ezeket az információkat a jelen Nyilatkozatban, valamint a Weboldal/Alkalmazás funkcióinak használata során biztosítjuk.
• Kérheti adatai frissítését, javítását vagy kiegészítését. Ezt ügyfélszolgálatunkon keresztül teheti meg;
• Visszavonhatja hozzájárulását az ezen alapuló adatkezelési tevékenységekhez. Hozzájárulását a Platformunkon/Alkalmazásunkban elérhető eszközökön keresztül (pl. kívülmaradás vagy leiratkozás), vagy adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulva vonhatja vissza. Tartsa szem előtt, hogy hozzájárulásának visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:
  • Vitatja az adatok pontosságát, addig, amíg megtesszük a megfelelő lépéseket azok javítására vagy ellenőrzésére;
  • Az adatkezelés jogellenes, de nem kívánja, hogy töröljük adatait;
  • Már nincs szükségünk adataira a megadott célokra, de Önnek szüksége van rájuk jogi követelés megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez; vagy
  • Tiltakozott a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen – ez esetben a korlátozás addig érvényes, míg megállapítjuk, hogy van-e jogalapunk az adatkezelés folytatására;
• Tiltakozhat adatainak kezelése ellen, beleértve a jogos érdekeinken alapuló adatkezelést, és adott esetben a teljesen automatizált döntéshozatalt. Ez a kérés az Önnek nyújtott szolgáltatások azonnali beszüntetésével járhat;
• Kérheti adatai haladéktalan törlését. Ez a kérés az Önnek nyújtott szolgáltatások azonnali beszüntetésével járhat;
• Elektronikus másolatot kérhet adatairól, ha azokat más szolgáltatónak akarja átadni. Ezt ügyfélszolgálatunkon keresztül teheti meg; és
• panaszt tehet az Adatvédelmi Hatóságnál.

Ezen jogai gyakorlásához forduljon bármikor ügyfélszolgálatunkhoz a support-hu@gaminator.com vagy adatvédelmi tisztviselőnkhöz a dpo@greentube.com e-mail címen.

Azt tanácsoljuk Önnek, hogy gondoskodjon saját személyes információi és mások személyes információinak védelméről úgy, hogy a Weboldalon/Alkalmazásban vagy harmadik fél szolgáltatók platformjain vagy alkalmazásaiban nem oszt meg magánjellegű vagy különleges adatokat. Mindennemű felelősséget elhárítunk olyan következményekért, amelyek az információk ilyen jellegű továbbításából erednek, ideértve, de nem kizárólag a személyes adatok lejártát és az abból eredő kárt vagy veszteséget. Továbbra is Önt terheli a felelősség cselekedeteiért és azokért a tartalmakért, amelyeket a Weboldalon/Alkalmazásban vagy harmadik fél szolgáltatók platformjain vagy alkalmazásaiban oszt meg.

Eltérő rendelkezés hiányában jogai gyakorlását írásban kell kérnie. Kérését ingyenesen teljesítjük, egyes esetekben azonban méltányos díjat számíthatunk fel, és egészében vagy részben elutasíthatjuk kérését. Mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését, egyes esetekben azonban egyéb jogi kötelezettségeink vagy harmadik felek jogai elsőbbséget élvezhetnek.

Kéréseit általában a beérkezésüktől számított egy hónapon belül kezeljük. Kérései összetettségétől és számától függően ez az időszak további két hónappal meghosszabbítható. Mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban reagáljunk kérésére, de egyéb jogi kötelezettségeink vagy harmadik felek jogai lassíthatják ennek folyamatát. Minden ilyen esetben a kérés beérkezésétől számított egy hónapon belül értesítjük az adminisztratív határidő meghosszabbításáról és ennek okáról.

A Nyilatkozat módosítása

A jelen Nyilatkozat a fejlécében feltüntetett dátumtól érvényes. Az üzleti fejleményektől és a jogi és szabályozási változásoktól függően a Nyilatkozat a későbbiekben módosulhat. A lényeges módosításokról a Weboldalon/Alkalmazásban elhelyezett Nyilatkozattal tájékoztatjuk. A Nyilatkozat utolsó frissítésének dátumát az oldal tetején található dátumból állapíthatja meg.